v 1.0 от 10.07.2024
введена в действие: 15.07.2024
Настоящая Политика конфиденциальности ИП Мелконян Эдгар Михайлович регулирует условия и порядок обработки персональных данных ИП Мелконян Эдгар Михайлович при продаже товаров, , представленных в сервисе «Shawarma bar».
Термины и определения
Компания— ИП Мелконян Эдгар Михайлович, расположенное по адресу: 400066, г. Волгоград, ул. Комсомольская 18 , ОГРНИП 320344300039347, ИНН 344411197040.
Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к сайт посредством сети Интернет.
Сервис— программное приложение «Shawarma bar» для устройств, имеющих доступ в сеть Интернет, работающее на операционных системах iOS и Android, официальный сайт Интернет-магазина https://shawabar.ru/ и иные интерфейсы, посредством которых Пользователь может получить доступ к Интернет-магазину. Сервис предоставляет Пользователю ИП Мелконян Эдгар Михайлович. Все вопросы, связанные с использованием Сервиса, регулируются Лицензионным соглашением Сервиса «Shawarma bar» заключаемым между Пользователем и ИП Мелконян Эдгар Михайлович. Вопросы продажи товаров с использованием Сервиса регулируются Условиями продажи товаров представленных в сервисе «Shawarma bar».
Интернет-магазин— раздел Сервиса, где представлены товары, предлагаемые Компанией для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров Пользователям.
Персональные данные— любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
Обработка персональных данных— любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Партнеры Компании— юридические лица, с которыми Компания проводит совместные акции и иные маркетинговые мероприятия, аналитические исследования для улучшения Сервиса и предоставления Пользователю дополнительных возможностей, а также реализует совместные проекты по доставке товаров Пользователю. Такие лица могут оказывать Компании (аффилированным с Компанией лицам) информационные и аналитические услуги для этих целей.
Общие положения
Настоящая Политика действует в отношении любой информации, в том числе, Персональных данных, передаваемых Пользователями Компании в процессе продажи товаров с использованием Сервиса, и определяет порядок и условия Обработки такой информации.
Информация Пользователя, обрабатываемая при использовании Сервиса
В процессе использования Сервиса Пользователем Компания может обрабатывать Персональные данные Пользователя в целях и в сроки, указанные в Приложении 1 к настоящей Политике. В Приложении 1 также описаны конкретные категории Персональных данных, подлежащие обработке, способы обработки и уничтожения Персональных данных по истечении сроков обработки, а также условия обработки Персональных данных для участников программ лояльности Партнеров, доступных в Сервисе.
Компания вправе в указанных целях вносить Персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству Российской Федерации способами в течение срока правоотношений с Пользователем по исполнению Условий продажи товаров, представленных в Сервисе, Лицензионного соглашения Сервиса, а также сроков, установленных действующим законодательством. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению.
Обязательная для предоставления информация отмечена в Сервисе специальными маркировками, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователей.
В Компании не обрабатываются биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
Принципы обработки Персональных данных
Компания обрабатывает Персональные данные на основании следующих принципов:
обработка Персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных;
не допускается объединение баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых Персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
при обработке Персональных данных обеспечивается точность Персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки Персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных Персональных данных;
хранение Персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя или иного субъекта Персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных;
обрабатываемые Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
обработка Персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам Персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.
Условия Обработки информации Пользователя и её передачи третьим лицам
Обработка информации осуществляется Компанией в соответствии с настоящей Политикой, Условиями продажи товаров, представленных в Сервисе, и внутренними актами Компании, а также законодательством Российском Федерации.
Обработка информации Пользователя, в том числе, Персональных данных, осуществляется на основании необходимости исполнения Компанией Условий продажи товаров, представленных в Сервисе, в течение всего периода их действия.
Кроме этого, Компания вправе обрабатывать Персональные данные в случаях, когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются права Пользователя, а также когда обработка необходима для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.
Осуществление прямых контактов с Пользователем для продвижения товаров, работ и услуг в Интернет-магазине, или с целью сбора отзывов и получения обратной связи о работе Сервиса, допускается только с согласия Пользователя, данного в процессе регистрации и/или использования Сервиса. Пользователь принимает решение о предоставлении информации, в том числе, Персональных данных, и дает согласие на их Обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на Обработку информации даётся Пользователем посредством проставления соответствующей отметки в процессе регистрации и/или использования Сервиса. Компания может запрашивать согласие Пользователя неоднократно при каждом обращении Пользователя. В случае, если при последующих запросах Компанией согласия (например, при заполнении веб-форм с соответствующим полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, ранее данное согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного в согласии срока.
При отсутствии согласия Пользователя на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг, Компания осуществляет прямые контакты с Пользователем только для исполнения предусмотренных законом обязанностей (например, в случае направления Пользователю электронного чека о покупке товаров в Сервисе).
Обработка информации осуществляется Компанией, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Компанией к обработке, или которым передаются Персональные данные в указанных целях на основании договора и (или) в соответствии с требованиями законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, относятся:
курьеры-партнеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых через Интернет-магазин;
контрагенты, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Компанией информационных систем, в том числе ООО "НПК "РПР" (ОГРН 1233400005464; адрес: 400066, Волгоградская область, г Волгоград, Коммунистическая ул, д. 28а, офис 301);
контрагенты, оказывающие услуги колл-центров; контрагенты, с которыми Компания работает по модели маркетплейса, предоставляя им возможность размещения предложений о продаже товаров в Сервисе. Для целей сборки заказов и обработки претензий по качеству товаров от Пользователей указанными контрагентами, им передаются следующие Персональные данные Пользователей: фамилия, имя, номер телефона, содержание заказа и, в случае претензии со стороны Пользователя относительно качества товаров в заказе / комплектности заказа, информация о содержании претензии;
поставщики товаров, которым Персональные данные Пользователя (имя, номер телефона, адрес электронной почты) могут передаваться при предварительном уведомлении Пользователя службой поддержки Компании с целью получения им возможной компенсации за некачественный товар поставщика, а также с целью мониторинга качества товаров поставщика;
контрагенты, которые оказывают Пользователям дополнительные услуги, прямо или косвенно связанные с продажей Товаров в Сервисе. Таким контрагентам Персональные данные (имя, фамилия, номер телефона) могут передаваться при предварительном уведомлении Пользователя службой поддержки Компании в целях заключения и исполнения Компанией договора с контрагентом, выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
контрагенты, оказывающие Компании услуги для целей противодействия мошенничеству;
контрагенты, оказывающие Компании услуги по сбору и обработке отзывов Пользователей о Сервисе, проведению опросов и исследований среди Пользователей;
контрагенты, предоставляющие Компании метрические программы и сопутствующие услуги для аналитики Сервиса. К таким контрагентам относятся контрагенты, указанные в п. 9, которые предоставляют Компании внешние информационные сервисы;
контрагенты, предоставляющие Компании внешние сервисы для улучшения пользовательского опыта в Сервисе:
контрагенты, перечисленные в [Согласии на обработку персональных данных](map[date_of_put_into_effect:15.07.2024 name:Согласие на обработку персональных данных url:https://shawabar.ru/marketing-policy]) (далее – «Согласие»), которым Персональные данные передаются на основании договора и предоставленного Пользователем Согласия, с целью осуществления прямых контактов с Пользователем для продвижения товаров и услуг Компании;
Партнеры Компании, в том числе предоставляющие логистические и (или) аналитические услуги. Персональные данные могут передаваться Компанией в случае реализации совместных с Партнером проектов по доставке товаров для целей исполнения Условий продажи товаров, представленных в Сервисе, обработки претензий Пользователей и аналитики.
государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.
Компания имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных Персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия Пользователя при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка Персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке Персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
Компания обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.
В Компании запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
Компания не размещает Персональные данные в общедоступных источниках без письменного согласия Пользователя или иного субъекта Персональных данных.
Изменение Пользователем информации
Пользователь может в любой момент изменить предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования информации в своём Профиле.
Пользователь также может удалить предоставленную им информацию, воспользовавшись функцией удаления информации в своём Профиле. При этом удаление Учетной записи означает отзыв согласия Пользователя на Обработку его информации, включая Персональные данные, и приведет к невозможности использования всех или некоторых услуг Интернет-магазина.
Взаимодействие с Пользователем по вопросам обработки информации
Пользователь вправе получить информацию о том, как Компания обрабатывает информацию и Персональные данные, включая информацию о перечне Персональных данных, основаниях, целях и сроках их обработки, способах обработки и уничтожения Персональных данных, третьих лицах, которым они передаются, а также иную информацию. Помимо этого, Пользователь может направить запрос на уточнение или внесение изменений в Персональные данные. Пользователь также вправе отозвать предоставленные Компании согласия на обработку Персональных данных.
В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки Персональных данных с использованием Интернет-магазина Пользователь может обратиться по адресу электронной почты edgar.melkonyan2012@gmail.com либо с помощью письменного обращения в адрес Компании.
При наличии подписок на получение информационных и рекламных коммуникаций, дополнительно к указанным выше способам Пользователь может обратиться к Компании с просьбой об отписке от таких коммуникаций:
путем активации автоматической функции «Отписаться» по ссылке, присутствующей в электронном письме либо SMS-сообщении (если функция доступна и поддерживается пользовательским устройством), содержащем коммуникацию. В этом случае Компания прекращает направление коммуникаций на адрес электронной почты либо номер телефона, с которого была активирована функция;
путем активации соответствующей функции в личном кабинете Пользователя в Сервисе (если функция доступна и поддерживается пользовательским устройством).
Заключительные положения
Политика может время от времени обновляться или иным образом изменяться Компанией, при этом любые изменения подлежат опубликованию Компанией и вступают в силу с момента их публикации